Shop online

Korisi on tyhjä
VerkkopuotiOhjeet

Ohjeet

Voit liikkua ympäri verkkokauppaa vapaasti, valita tuotteita koriin ja muuttaa ostoskorin sisältöä turvallisesti. Tilausta et tee vahingossa. Halutessasi voit myös tutustua ostosten tekoon seuraavaan ohjeen avulla:

1. Rekisteröityminen verkkokaupan käyttäjäksi
Rekisteröityminen verkkokaupan käyttäjäksi on helppoa ja turvallista. Rekisteröityminen tarvitsee tehdä vain kerran. Rekisteröitymisen jälkeen verkkokauppaan pääsee kätevästi henkilökohtaisilla tunnuksilla, jolloin osoitetietoja jne. ei tarvitse antaa kuin kerran. Lisäksi omien tunnusten avulla pääsee katsomaan aiempia tilauksia ja tarvittaessa esimerkiksi tulostamaan kuitin tilauksesta.

Rekisteröityminen tapahtuu klikkaamalla oikeanpuoleisesta valikosta ”Ei vielä tunnuksia?”-linkkiä. Avautuvaan lomakkeeseen täytetään omat tiedot (sähköpostiosoite on samalla myös käyttäjätunnus verkkokauppaamme), jonka jälkeen klikataan ”Rekisteröidy”-painiketta. Rekisteröitymisestä tulee vahvistus sähköpostitse.

2. Tuotteiden valitseminen ostoskoriin
Valitse ikkunan vasemmassa reunassa olevasta valikosta tuoteryhmä, jonka tuotteita haluat selata. Tuotteen omalla sivulla on valikko, jonka avulla voit kätevästi lisätä tai vähentää tuotteita ostoskoristasi. Tuotteet odottavat ostoskorissasi kunnes olet valmis lähettämään tilauksen. Voit tarkastella ostoskorisi sisältöä milloin tahansa valitsemalla oikeasta yläkulmasta linkin "Ostoskori". Ostoskorissa näet myös tiedot tilauksesi toimituskuluista ja loppusummasta.

Huom! Virheiden välttämiseksi jokaisen tuotteen maksimitilausmäärä on 20. Mikäli haluat tilata samaa tuotetta enemmän kuin 20kpl, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

3. Tuotteiden vaihtaminen ja niiden poistaminen ostoskorista
Tuotteen voi poistaa ostoskorista klikkaamalla ostoskori-sivulla näkyvää miinus (-) painiketta niin monta kertaa, että tuotteen määräksi tulee 0. Vastaavasti voit ostoskorinäkymässä myös lisätä tuotteita painamalla plus (+) painiketta.

4. Tuotteiden tilaaminen
Ennen tuotteiden tilaamista tarkista vielä, että kaikki haluamasi tuotteet löytyvät ostoskori-sivun listasta ja niiden määrät ovat oikein. Mikäli et ole kirjautuneena sisään (kts. kohta 1 Rekisteröityminen verkkokaupan käyttäjäksi), näkyy ostoskori-sivulla linkki ”Rekisteröidy”. Jos olet jo rekisteröitynyt asiakkaamme ja kirjautuneena sisään verkkokauppaamme, näkyy ostoskori-sivulla maksuvaihtoehdot. Valitse maksuvaihtoehdoista omasi ja klikkaa ”Seuraava”. Seuraavaksi siirryt oman pankkisi maksujärjestelmään, jossa voit maksaa ostokset turvallisesti. Maksamisen jälkeen siirryt automaattisesti takaisin verkkokauppamme sivuille, josta voit myös tulostaa kuitin ostoksistasi ”Omat tilaukset”-sivulta.

5. Toimitustavat
Tilauksen toimituskulut ovat tilattujen tuotteiden määrästä riippumatta aina 8,90€. Toimitamme tuotteet postitse, joko Ovelle-pakettina (paketti toimitetaan suoraan kotiin) tai Postipakettina (paketti on noudettavissa lähimmästä Postista). Lisätietoja toimitustavoista ja niiden eroista löytyy postin sivuilta (linkki avautuu uuteen ikkunaan).

Ongelmatilanteet
Voit ottaa kaikissa ongelmatilanteissa ja mieltäsi askarruttavissa kysymyksissä yhteyttä meihin.

Asiakaspalvelun yhteystiedot:
Tertin kartano
Kuopiontie 68
50350 Mikkeli
Puh. (015) 176 012 (arkisin klo 9-15)
Sähköposti: tertti@tertinkartano.fi

Y-tunnus 2018027-2